Sizin Dexcom G4 Verici ile Sorununuz mu var? Şeker Hastalığı Olan Kişiler, Decom G $ Vericilerinin zayıf pil uyarısı gösterdiklerini, gerçeği ve D-tech'i nasıl etkilediğini çok fazla

Nadiren şeyleri yapın diyabetle yaşama planlandığı zaman gidin.

Test şeritleri veya pompa malzemeleri sipariş etmek, sigorta şirketlerinden gelen cevapları aramak veya sadece karbondioksit sayımı ve insülin doz ayarlamasını denemek için günlük engelleri araştırmak - sıklıkla şeylerin sorunsuz geçmesini sağladığı gibi değil.

En iyisi için umut, ama en kötü ihtimali planla - 30 yıllık zaman türünün daha iyi bir parçası olarak hep aklımda tuttuğum slogan budur.

Şimdi, bu listeye Dexcom G4 Verici yedeklerini ekleyebileceğimiz anlaşılıyor.

Unutursanız, yeni G4 Vericileri eski sürümden daha küçük ve daha zekidir; bu nedenle önceki Seven Plus modellerinin yaptığı gibi tam bir yılı değil sadece altı aylık bir garantiyi ve ayrıca G4 Alıcıları hala bunu yapıyor. . Bunun nedeni: Verici ve Alıcı arasında sunulan gelişmiş doğruluk ve daha uzun mesafe aralığı sayesinde daha fazla teknoloji içeriyor ve daha fazla pil ömrü tüketmek. Dolayısıyla Dexcom, düzenli olarak değiştirilmesini sağlamak için garantiyi kısaltır.

İlk sipariş sırasında müşterilere Dexcom veya üçüncü taraf distribütörü tarafından "ön onay" sigortası için iki Verici gönderildiğini ve bunun bir İlk verici pillerimiz bozulunca bu değiştirme problemi. Ürünün zayıf batarya uyarısı, batarya ölmeye başlar başlamaz yanıp sönmelidir ve kullanıcı kılavuzu, tamamen boşaltılmasından en az bir hafta önce sahip olduğumuzu söyler (ne kadar kullandığımıza, hangi aralıktan, vb. .

Fakat bu her zaman gerçekleşmiyor, biz duyuyoruz.

Diyabet Topluluğu'ndaki bazı kişiler, Vericilerinin uyarıları hiç göstermediğini bildirirken diğerleri, düşük pil mesajı iPod-esque Alıcı ekranında yanıp sönünce yalnızca Verici'den bir iki gün geçtiklerini söylüyor. .

Ayrıca, bazı Dex kullanıcılarının ya evrak çalışmalarında gecikmeler nedeniyle ya da "ön onaylar" ın ilk aşamada olması gerektiği düşüncesiyle sigorta şirketlerine gönderilmemesinden dolayı yeni bir Verici temin etmeyle ilgili sorunlarla karşılaştığını duyuyoruz. sipariş.

Bu sorunlarla karşı karşıya olan bir özür dileriz, uzun zamandır devam eden bir tip 1 olan ve ABD'de şimdiye kadar 2005'de olay mahallinde göründükleri zaman bir CGM kullanmaya başlamak için 30 kişiden oluşan kendi Wil Dubois'imiz. yakın tarihine kadar CGM'si olmadan bir gün geçirdi; uyarı mesajı ile toplam pil ömrü arasında yalnızca Verici'den 39 saat kaldı. Dexcom'un değiştirilen evrak işini doğru şekilde yerine getirmediği için Wil neredeyse on yıl içinde CGM'si olmadı ve tabii ki bu da ailesinin oğlunun İlkbahar Tatili sırasında yola çıkmaya başlaması gibi oldu.Wil, tamamen hipo-habersiz olduğu için bunu tehlikeli ve kabul edilemez bir durum olarak görüyordu.

Wil, kişisel blogu olan Life After Dx daki tecrübeler üzerine yazıyor ve bize sorunun basit olduğunu söylüyor: Dexcom sipariş departmanındaki birileri zamana ihtiyaç duyduklarını yerine getirmiyor İlk satın alımından.

"Geçen yaz onayın iki Verici'yi kapsamaması gerekiyordu, fakat görünüşe göre biri yanlış kutuyu işaretlemişti, bu yüzden G4'te yalnızca bir verici ile onaylandı" dedi. "Dex milletvekilleri birkaç kez bana endişelenmememi söyledi, uyarı geldiğinde onay almak için 'bol bol zaman' olurdu ve bir hafta ya da daha fazla süreceğini düşünüyordu. Aksi söylentileri duymuş olduğum için bu beni ilgilendiriyordu. "

Wil,

'un değiştirici Verici isteğini yakın bir tarihte sigorta şirketine sunduğunda, sigortacı," ön yetkilendirme "konusunda en az üç hafta yedek olduklarını açıkladı ve böylece bu müşteri, O zamandan önce yerine koymayın.

Sonuç olarak, DOC'daki bir arkadaşım - büyük DiaTribe Kelly Close - Dexcom'un yapamayacağı yerlerde yardım edebildi. Elinde fazladan bir verici vardı ve bunu Dexcom'dan yeni birine ulaşana kadar Wil'e göndermeyi başardı. Gidebilirsin, DOC!

Maalesef, Wil bu durumda yalnız değil.

DOC'da, Alıcı'nın bir uyarı vermediği veya haftanın sonuna kadar dayanmadığı benzer koşullardan bahseden bir kaç kişi görmüştük ve onlar da sorunların hızlı bir şekilde değiştirilmesi gerektiğini gösterdiler, çünkü Dexcom veya üçüncü taraf bir distribütör ile ilgili sorunların çözülmesi.

Elbette, çok uzun zaman önce değil, kimsenin CGM 'ı olmadığını hatırlamak zorundayız, bu nedenle birkaç gün veya haftada bir olmadan gitme fikri çoğu için bu kadar büyük felaket olmamalıydı bizim. Fakat Wil gibi kimsenin yaklaşmakta olan düşük kan şekerlerinden haberi bile olmayan birisi için ölümden ötürü ölüm veya ölüm gibi hissediyor. Ve geri kalanımız bize kan şekeri dalgalanmalarımızı gerçek zamanlı olarak gösteren bu teknolojiye bağımlı hale geldi. Bir şirket olarak Dexcom için, müşterilerin ürünüyle bir günü kaçırmamak için sabırsızlanmaları neredeyse "iyi bir problem" demektir.

Bu yazının konusu şudur: 1) kendiniz bir Dexcom kullanıcısı iseniz insanları bilgilendirmek ve 2) bir tıbbi cihaz firmasının bu tür bir sıkıntıyı nasıl uyguladığını araştırmak.

Resmi bir yanıt için Dexcom'a ulaşan şirketin stratejik ve kurumsal gelişme sorumlusu Steve Pacelli, G4'ün piyasaya çıkmasından bu yana 18 ay geçtiğini ve Verici sorunlarının bu raporlarının yaygın olmadığını, ancak etkisinin olduğuna dikkat çekti. izole edilmiş örneklerin sayısı azdır.

Ayrıca Dexcom, bu G4 Vericileri'nin yalnızca altı aylık bir garantisine sahip olduğunun ve uyarı görüntülendikten sonra pillerin hızlı bir şekilde ilerleyebileceğinin çok açık bir şekilde başladığını söylüyor. Ancak Pacelli, birçok Dex kullanıcısı, vericilerin herhangi bir pil uyarısı görülmeden 10-11 ay sürdüğünü bildiriyor.Herhangi bir verici hakkında hiç bir uyarı göstermeyen ya da yalnızca bir iki gün süren bir şeyleri duymamıştı ve bunun Dexcom'un içine bakacağı bir şey olduğunu söyledi.

Fakat yine de olası gecikmelere ve afete hazırlıklı olarak ilerlemeyi planlama mantığıma uyuyorum.

Cidden, eğer birisi bana dağıtılan herhangi bir malzeme veya evrak işi almanın her zaman bir kuruşuyorsam, bir defaya mahsus olmak üzere yıllık vergiden düşülebilir miktarı karşılamak için yeterince şeyim olurdu. Ve sigortamın kapsamı ve arz stoklarımda sayısız boşluk olurdu, söylediğim gibi her şeyin yoluna gireceğini bekliyorduk. Hayır, bu gecikmelere hazırlanmak oyunun sadece bir parçasıdır.

Dexcom G4 sistemimi Ağustos ayında satın aldım ve sorunsuz geçen sekiz harika ay oldu. G4 beni birkaç kez korkunç derecede kurtardı ve sanırım yönetimimi ince ayarlamam için bana tekrar kontrol sağlamamda yardımcı oldum.

İlk ileticim hala kusursuz çalışıyor (bkz: akıl içinde, deli bir ekran gösterilmiyor veya yanlış gösteriliyor) ve sekiz ay boyunca zayıf pil uyarısı görmedim.

Ancak şimdi, bu hikayeleri Wil ve diğerlerinden online olarak görmek, aynı soruna girmem için endişelenmeye başladım.

Yani hazır olması için yeni bir G4 Verici ön sipariş etmeye karar verdim. Üçüncü taraf distribütörüm Edgepark'a yapılan telefon görüşmesi pürüzsüz bir süreçti, fakat tabii ki doğrulama için değiştirme talebini sigorta şirketine göndermeleri gerektiği söylendi.

Görünüşe göre, başkaları gibi, ilk siparişimde, geçen yaz bitiminde söylendiği gibi bir yedekleme için herhangi bir ön onay yoktu. Bir gün sonra Edgepark'dan sigortacımın davayı kabul ettiğini ve masraflarım zaten karşılandığından beri% 20 oranında bir borca ​​sahip olduğumu söyleyen bir çağrı aldım (bu yılın başında insülin pompası alımı sayesinde!).

Bu, diğerlerinin tuğla bir duvara girdiği ve sigortacısının iddiayı reddetmesiyle ve bir Verici'yi geçtiğimiz yıl onaylamayı takiben ödemeyi reddettiği yerlerde görülüyor. Neyse ki, bu konu benim için gerçekleşmedi.

Emir yerleştirildi ve ilk görüşmeden dört gün sonra ikinci G4 Verici FedEx ile geldi. Henüz bir pil uyarısı almadığım için, o zaman gelene kadar kutunun içine bırakıyorum. Düşük pil uyarısı ortaya çıktıktan sonra, Transmitterin bundan sonra ne kadar süre kaldığını görmek için biraz bekleyeceğim …

Dexcom'un yaygın bir sorun olmamasından bu gerçeği söylediğinden şüphem yok. Ancak yine de, nokta, insanların hayatları için kritik olan tıbbi araçlar söz konusu olduğunda, hep "en iyi için umut ve en kötüsü için plan" yapmamız gerekiyor. Her ihtimale karşı.

Çünkü ne yapmayacağımızı biliyorsunuzdur … Bir maymun anahtarı, sarf malzemelerini veya cihazlarımızı beklendiği gibi almanın viteslerine atılır ve sağlık durumdayken bu hoş değil.

** GÜNCELLEME: İlk vericim bana 1 Haziran'da "Düşük Pil" mesajı verdi ve tozumu ısırmadan önce altı gün daha birkaç uyarıda bulundu.Yedeği elinde bulundurduğu için mutluydu, fakat ayrıca uyarılara müteşekkir oldukları gibi geldi.

Sorumluluk Reddi : Diyabet Mayınları ekibi tarafından yaratılan içerik. Daha fazla ayrıntı için buraya tıklayın.

Uyarı

Bu içerik, şeker hastalığı topluluğuna odaklanan bir tüketici sağlık blogu olan Diyabet Mayın için hazırlanmıştır. İçerik tıbbi olarak incelenmedi ve Healthline'ın editöryal yönergelerine uymuyor. Healthline'ın Diyabetli Madenlerle olan ortaklığı hakkında daha fazla bilgi için, lütfen burayı tıklayın.